Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026 · Alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR).
1. Responsable del tratamiento
MasterHacks (en adelante, "MasterHacks", "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio masterhacks.co.
- Correo de contacto: [email protected]
- Domicilio: Colombia
Este documento explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos que nos entregas voluntariamente
Cuando solicitas una consulta mediante el formulario de agendamiento o completas un diagnóstico, nos proporcionas:
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Nombre del proyecto o empresa.
- Contexto técnico o notas que decidas compartir.
- Servicio y fecha/hora de la sesión solicitada.
2.2. Datos técnicos recopilados automáticamente
Con el objetivo de medir la audiencia, mejorar el rendimiento y protegernos contra fraude y bots, registramos internamente:
- Dirección IP y tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Páginas visitadas, duración de la visita y origen del tráfico (referrer, parámetros UTM).
- Métricas de rendimiento del sitio (Core Web Vitals: LCP, INP, CLS, FID).
- Un identificador anónimo de visitante asociado a una cookie (ver punto 6), que no es tu nombre ni tu correo.
Estos datos técnicos se analizan de forma agregada y no se utilizan para identificarte personalmente.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de consulta, agendar la sesión y contactarte con los detalles. | Ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Mejorar el sitio, su contenido y su rendimiento. | Interés legítimo de MasterHacks (art. 6.1.f). |
| Prevención de fraude, abuso y ataques automatizados. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Cualquier tratamiento que requiera tu consentimiento. | Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a). |
4. Tus datos no están expuestos
Tus datos personales no están expuestos públicamente. MasterHacks no publica, no vende, no alquila, no comercia ni cede tus datos a terceros. Esta es una garantía estructural, no una promesa:
- Los datos se almacenan en una base de datos privada que no es accesible desde la web pública.
- El panel administrativo está protegido por autenticación y no es indexable ni accesible al público.
- El núcleo interno del sistema, los endpoints de administración, las APIs de datos y los archivos de configuración viven fuera del directorio público del sitio y están bloqueados por el servidor.
- Toda la comunicación con el sitio se realiza mediante HTTPS (cifrado en tránsito).
- Solo personal autorizado de MasterHacks puede consultar esta información, y únicamente para atender tu solicitud o garantizar la seguridad y operación del servicio.
- No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti basadas en tus datos.
- La IP y el identificador de visitante se emplean exclusivamente para análisis agregado y protección anti-fraude; nunca para perfilar contenido o publicidad.
5. No compartimos ni transferimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing ni con ningún otro fin comercial. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del ámbito del propio servicio. Si en el futuro utilizáramos un proveedor de servicios que tuviera acceso a datos (por ejemplo, infraestructura de hosting), exigiríamos por contrato el cumplimiento del RGPD y las medidas de seguridad equivalentes.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y almacenamiento local mínimos:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| masterhacks_lang | Recordar tu idioma (es/en). Funcional. | 1 año |
| MASTERHACKS_SESSION | Sesión de navegación. Técnica / funcional. | Fin de la sesión |
| nexus_vid | Identificador anónimo para estadísticas internas de audiencia. | 1 año |
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones, como la preferencia de idioma.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política y para cumplir con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de reserva/contacto: se mantienen mientras mantengas una relación activa con MasterHacks y, en todo caso, el plazo exigido por la legislación vigente.
- Estadísticas y registros técnicos: se conservan de forma agregada o anonimizada para análisis.
Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
8. Tus derechos
Como interesado puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos que reconoce el RGPD:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
- Limitación del tratamiento: restringir el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD; en Colombia, la SIC).
9. Menores de edad
El sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), protección de sesiones, control de acceso autenticado a la administración, bloqueo del acceso público a los directorios internos y monitoreo de anomalías y de intentos de abuso. Realizamos los esfuerzos razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. Si realizamos cambios sustanciales que afecten tus derechos, te lo notificaremos a través del sitio.